包括的プライバシー通知 | Sora Vital（ソラ・バイタル）
最終更新日：2025年10月
1. 管理者の名称および所在地
本プライバシー通知は、*「個人情報保護に関する連邦法（LFPDPPP）」*およびその規則第15条および第16条に基づき、
Sora Vital（以下、「管理者」といいます） が、メキシコ・アグアスカリエンテス市において個人情報の取扱い責任者であることをお知らせします。
個人情報保護に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください：
📧 [email protected]
当社のサービスを物理的または電子的手段によりご利用いただくことにより、
お客様は本プライバシー通知に明示的に同意したものとみなされます（民法第1803条および第1834条に準拠）。
2. 収集する個人情報の種類
Sora Vitalでは、患者様および医療専門家の双方に対し、
人間的かつ専門的なサービスを提供するために必要な個人情報を収集・利用いたします。
利用者の種類（患者または医療従事者）に応じて、以下の情報を収集する場合があります。
a）識別および連絡情報
氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、性別、婚姻状況、緊急連絡先など。
b）健康に関する情報（患者様）
診断、治療内容、医療記録、服薬情報、必要なケアの種類、既往歴、その他医療関連情報。
c）学歴および職歴情報（登録医療従事者）
履歴書、資格証明書、推薦状、職務経歴、医療免許番号、学術または専門教育を証明する書類。
機微な個人情報（センシティブデータ）：
健康に関する情報は、最も厳格な安全管理と機密保持のもとで取扱われます。
3. 個人情報の利用目的
主要な利用目的：
医療、看護、在宅ケアサービスの評価、調整、割り当て
サービスの進捗確認のため、患者様やご家族へのご連絡
契約上および業務上の管理、品質管理
法的・税務・行政上または契約上の義務の履行
二次的な利用目的：
満足度および品質に関するアンケートの実施
新しいサービス、キャンペーン、プロモーションに関するご案内
二次的な目的での利用を希望されない場合は、以下のメールまでお申し出ください。
📧 [email protected]
4. 個人情報の共有および第三者提供
Sora Vitalは、お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。
ただし、以下の場合に限り情報を共有することがあります。
適切なサービス提供のために必要な場合、提携する医療機関や登録医療従事者と共有する場合
法令に基づき、主管当局から正式に要請を受けた場合
Sora Vitalの業務を代行する契約上のサービス提供者と共有する場合
これらの第三者提供は、LFPDPPP第37条に基づき、事前の同意を要しないものとします。
また、すべての第三者は同等の安全性および機密保持義務を負います。
5. 安全管理措置
Sora Vitalは、個人情報の漏洩、紛失、改ざん、破壊、不正アクセスを防止するため、
管理的・技術的・物理的な安全対策を講じています。
当社スタッフは、倫理および専門的責任のもとで個人情報・機微情報を取り扱うよう教育を受けています。
6. ARCO権（アクセス・訂正・削除・利用停止の権利）
お客様は、いつでもご自身の個人情報に関して**ARCO権（アクセス、訂正、取消し、反対）**を行使できます。
その際は、以下のメールアドレス宛にご連絡ください：
📧 [email protected]
申請には、以下の情報を明記してください：
氏名（本人のフルネーム）
返信用の連絡先（メールアドレスなど）
公的身分証明書の写し（INE、パスポート等）
行使を希望する権利の具体的内容
その他、データ特定のために必要な情報
回答期限：
申請受付後、最大20営業日以内に回答を行い、承認された場合は15営業日以内に手続きを完了します。
7. データの保存期間
個人情報は、上記の利用目的を達成するために必要な期間、
および関連法令に定められた保存期間中保持されます。
利用目的が終了した後は、安全な方法で削除または匿名化いたします。
8. プライバシー通知の変更
Sora Vitalは、法令の改正や業務上の必要に応じて、本プライバシー通知を変更する場合があります。
最新の通知は公式ウェブサイトに掲載されます：
🌐 https://soravital.com/privacidad
本プライバシー通知は、ユーザーとSora Vitalとの間で締結される、
個人情報取扱いに関する法的契約を構成するものです。
当サイトまたは当社のデジタルサービスを継続的に利用することで、
お客様は本通知の内容に明示的に同意したものとみなされます。
Sora Vital チーム
